Verkaufsbedingungen

Article 1 – Éditeur du site

Le site www.maison-zelie.com est édité par Maison Zélie, entreprise individuelle spécialisée dans la création et la vente de bijoux de seconde main.
Le siège social est situé au 4 rue de la République 64110 Jurançon.
Maison Zélie est représentée par Clémence MATHIEU, fondatrice et responsable de publication.

Le site propose principalement :

• La vente en ligne de bijoux anciens retravaillés ou revalorisés, en pièces uniques ou petites séries.
• Des créations originales à partir de matériaux de seconde main.

 

Article 2 – Objet et portée des CGV

En validant une commande sur le site www.maison-zelie.com, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et les accepter sans réserve.

Ces conditions encadrent les relations entre Maison Zélie et le client, dans le cadre d’un achat en ligne. Maison Zélie se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment ; seules les CGV en vigueur au moment de la commande seront applicables.

 

Article 3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont précisés au moment de la validation de la commande.

Maison Zélie se réserve la possibilité de réviser ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de l’achat. Les promotions ponctuelles sont soumises à des conditions spécifiques (durée limitée, stocks restreints, non-cumulables).

Les produits demeurent la propriété de Maison Zélie jusqu’au paiement intégral de la commande.

 

Article 4 – Caractéristiques des produits

Chaque bijou vendu sur le site est décrit le plus précisément possible.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif : des variations peuvent exister, notamment du fait de la nature vintage des pièces.

Les bijoux sont fabriqués à partir de matériaux anciens et peuvent présenter des traces du temps (patine, petites rayures, irrégularités). Ces particularités sont inhérentes à leur histoire et ne sauraient être considérées comme des défauts.

Le client est seul responsable du choix de ses achats.
Maison Zélie ne saurait être tenue pour responsable en cas de réactions allergiques ou de mauvaise utilisation des produits.

 

Article 5 – Disponibilité des articles

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Une alternative (remboursement, avoir, ou produit similaire) lui sera proposée.

 

Article 6 – Commande

Les commandes se font exclusivement via le site www.maison-zelie.com.
Avant de valider le paiement, le client a la possibilité de vérifier l’ensemble des informations de sa commande.

Une fois la commande confirmée, un email de confirmation est envoyé. Ce message formalise l’accord entre les deux parties.

Maison Zélie se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes : stock épuisé, suspicion de fraude, erreur de prix manifeste, litige antérieur non résolu, etc.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Toute erreur d’adresse ou d’identification pourra entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

 

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h après validation du paiement, selon les périodes et le volume d’activité.
Un email est envoyé dès que le colis est expédié.

Les livraisons sont possibles en France métropolitaine et dans certains pays européens et internationaux
Les frais sont calculés au moment du passage de commande selon la destination.

Maison Zélie ne saurait être tenue pour responsable en cas de retard ou d’impossibilité de livraison imputable à une erreur du client ou au transporteur.
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit le signaler au transporteur et contacter Maison Zélie sous 3 jours maximum.

 

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, hors commandes personnalisées ou soldées, qui ne sont ni reprises ni échangées.

Les retours doivent être effectués à la charge du client, dans leur état et emballage d’origine.
Maison Zélie se réserve le droit de refuser tout retour non conforme.

Consultez la page dédiée pour plus de détails.

 

Article 9 – Modalités de paiement

Les achats sur www.maisonzelie.fr sont payables en ligne via les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard...) via Stripe
• PayPal

La commande est expédiée uniquement après validation complète du paiement.

 

Article 10 – Données personnelles

Maison Zélie s’engage à protéger les données personnelles de ses visiteurs et clients.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagées à des tiers sans consentement explicite.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données, en écrivant à : maison.zeliebijoux@gmail.com

 

Article 11 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site www.maison-zelie.com (textes, images, logos, créations) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de Maison Zélie.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.